Los avances tecnológicos junto con la globalización de la economía mundial, están trayendo consigo nuevas formas de hacer negocios, siendo la más destacada el comercio electrónico. En un sentido general y sencillo se entiende que el comercio electrónico es la promoción e intercambio de bienes y servicios a través de internet, utilizando para ello todas las herramientas que ofrecen las tecnologías electrónicas de información.
De todas las posibilidades que ofrece el Internet para las empresas, el comercio electrónico es, sin duda, una de las más atractivas, porque le posibilita acceder a un mercado de miles de clientes potenciales, es algo que no sólo resulta interesante para cualquier empresa, sino que se está haciendo una revolución como nunca antes se había producido en los mercados mundiales, hasta el punto de que ha cambiado el concepto y la forma de hacer negocios.
A las empresas que utilizan el comercio electrónico, les permite desarrollar las siguientes actividades:
- El acceso a catálogos y de precios de productos y servicios.
- Realizar venta directa a los clientes, eliminando la intermediación
- Crea más oportunidades de mercado.
- Elimina las distancias geográficas.
- Promueve nuevos canales de mercadeo y ventas
- Ofrece soporte técnico ininterrumpido.
- Mantiene contacto directo y permanente con sus clientes.
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En vista de que existe una tendencia mundial muy acelerada en el uso del comercio electrónico como una nueva forma de hacer negocios, los exportadores peruanos necesariamente deben hacer uso del comercio electrónico para promocionar sus productos en el mercado internacional; teniendo en cuenta las ventajas que significa el comercio electrónico:
- Mejora el servicio para los clientes
- Fortalece la imagen de la empresa.
- Sirve como centro de información para los clientes.
- Mejora la posición competitiva de la empresa.
- Incrementa la lealtad del cliente.
- Se accede mejor a mercados internacionales.
- Reduce costos de la información.
- Sirve como centro de información para el proveedor.
- Reduce costos de procedimientos administrativa.
La Corporación Peruana de Comercio Exterior – COPEMEX, ha publicado tres documentos dirigidos para apoyar a la Pequeña y Mediana Empresa - PYMES: como constituir una empresa exportadora, curso de comercio exterior y curso de comercio electrónico, con la finalidad de promocionar las exportaciones de productos no tradicionales en internet. |
